為貫徹交通運輸部《關于全力做好農民工返崗運輸服務保障工作的通知》精神，駐馬店市運管局不觀望、不猶豫，主動作為，在嚴格落實“外防輸入、內防擴散”疫情防控策略的同時，不折不扣做好農民工返崗運輸保障工作，確保城鄉公共交通正常運轉。

　　抓客運，確保民便于行。市運管局客運科工作人員在通過網上包車客運管理信息系統進行網上審核相關客運企業包車業務的同時，減少中間環節，提高辦公效率，為企業排憂解難，組織業務骨干深入市區客運企業現場辦公，為企業辦理農民工返程復工包車通行相關手續。由于包車業務在受理時間上存在不確定性，該局急企業之所急，幫企業之所需，采取企業隨時上傳隨時辦理措施，為保障農民工安全及時返崗復工提供貼心的服務，同時做好安全督導工作，要求客運企業嚴格落實疫情防控期間相關規定，做到疫情防控和安全運營兩不誤。2月21日~3月18日，累計開通市內客運班車800多輛，保障運力16000座次，運送旅客20000人次；完成省際包車716輛，運送旅客18480人次。

　　市運管局按照省、市有關疫情防控和復工復產的工作部署，深刻把握當前恢復生產生活和群眾出行工作的新要求，全力做好農民工返崗運輸保障工作。市運管局為保障道路運輸安全，鼓勵旅客網上訂票，減少交叉感染；采取“點對點”主動上門包車服務的方式，一站式直達，減少中轉環節，直接將外出人員送達目的地；對于人數較少、要求個性化服務的旅客，出動小型客車，提供定制服務；采取隔排售票或隔座單雙號售票等方式，降低旅客實載率。

　　抓服務，做到有求必應。根據企業需求，3月7日，首批乘坐包機赴惠州返崗就業人員歡送儀式在市客運中心站舉行。市運管局、人社局、公安局、衛健體委、運輸公司等單位領導為駐馬店市157名赴惠州務工人員送行。

　　此次輸送工作由市人社部門負責組織務工人員、承包專機，市運管局負責組織運輸車輛，市公安局、衛健體委負責全程安全護送，“點對點”將157名務工人員安全護送到惠州龍旗電子有限公司。這是駐馬店市首次開啟勞務輸出“空中通道”，多部門聯合安全護送農民工免費乘專車專機返崗。

　　當天上午10時，6輛大巴在公安交警的護送下從市汽車客運中心站緩緩駛出直達鄭州新鄭機場，駐馬店市多部門聯合護送農民工乘坐專機返崗行動正式開啟。

　　抓管理，確保出行安全。市運管局組織客運管理人員，多次督導檢查出租車和網約車復工后各項防疫措施及營運恢復情況，進一步加強出租車和網約車消毒，提高服務水平，確保運力。網約車運營中心工作人員全副武裝，為堅守在服務一線的營運車輛進行消毒、發放口罩、免費安裝車內透明塑料薄膜，將司機與乘客進行了有效隔開，防止飛沫傳播。

　　在加強監管的同時，市運管局切實落實扶持政策，為企業復工復產提供全面服務，及時梳理有關推動企業復工復產、降低疫情對交通行業影響的各項措施，確保落到實處，同時做好與企業的聯絡對接，及時發現企業在用工、防控物資等方面的困難，采取有效措施，幫助企業盡快恢復產能。