移動通信

【駐馬店移動公司運營概況】   2010年，駐馬店移動公司累計完成運營收入13.99億元，累計完成凈利潤4.82億元；累計凈增客戶28.80萬戶，客戶規模達到265萬戶；累計新增基站241個，基站總數達到1493個、小區4365個、載頻19953塊。公司榮獲了“全國三八紅旗集體”、“全省電信行業自然村‘村村通電話’工作先進集體”、“河南省六好基層工會”、“駐馬店市市長質量獎”等榮譽稱號。（李金勝）

【市場發展】   2010年，面對日趨激烈的市場競爭形勢和復雜多變的發展環境，公司創新營銷，求實求效，不斷提高大眾、集團和家庭三大市場協同發展水平，市場控制有效增強，客戶規模持續增長，集團業務穩步拓展，保持了企業平穩較快發展勢頭。圍繞“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大品牌，公司抓住各種有利時機，廣泛開展系列營銷活動，拓展客戶規模，強化主導地位。圍繞候鳥市場，推出返鄉入網、兩城一家和候鳥挽留計劃等措施，有效促進了新增市場的快速發展和穩定。結合校園市場，開展高校WLAN體驗、班級網體驗和春季、秋季營銷活動，提升高校市場占有率。按照“把3G終端當2G賣”的思路，在全省補貼銷售酬金的基礎上，開展社會渠道G3手機銷售先鋒招募活動，按照對TD終端銷售的貢獻度，分梯次給予獎勵，形成以市級分銷商為龍頭，縣鄉渠道廣泛參加的TD終端分銷網絡， 促進了TD終端推廣工作。圍繞政府信息化、企業信息化、農業信息化三條主線，組建集團信息化支撐專家團隊，采取“走出去、請進來”的模式，為集團單位信息化應用量身打造支撐方案，先后與黨委、政府部門以及媒體、教育、廣電、交通、金融等行業簽訂全面合作協議，提高集團市場的穩定性和競爭力。完成全市11個“民意熱線”MAS系統建設工作，并利用企業建站、移動400等業務，實現市委“民意熱線”在WEB、WAP、語音、短信平臺的同步接入，提升市委和各縣區黨委的信息化水平。與市社保局、市地稅局、交警支隊、公交公司合作建設了“移動便民搜”系統，通過手機OTA的方式查詢相應的社會保險、發票防偽、交通違章、公交路線等信息。（李金勝）

【提升服務水平】   2010年，公司堅持“客戶為根，服務為本”的理念，持之以恒地抓好服務工作，以客戶為導向梳理服務流程，不斷完善服務管理體系，提升服務質量。依托3·15專項活動、5·17“走進移動走近G3”體驗活動、行風評議面對面等系列活動，持續提升客戶服務感知,樹立金牌優質服務形象，提升企業美譽度。加強營業廳服務設施和服務形象的提升工作，重點對鄉鎮營業廳店面形象和服務設施開展集中提升活動，建設了市區雪松路旗艦店，整修了136個鄉鎮營業廳店面，更新了860多件服務設施。堅持從客戶服務細節入手，加強營業廳服務、客戶投訴處理等服務過程的再細化，綜合考慮客戶滿意度的范疇，提高客戶滿意度。組織開展社會監督員和媒體記者座談會，認真聽取各方意見和建議，現場答疑解惑，贏得客戶和公眾的理解和認可。（李金勝）

【內部管理】   2010年，公司加強了財務、人力、綜合等方面的管理工作。樹立“大財務”觀念，加強事前政策支持和風險評估，注重事中流程優化和服務保障，落實事后稽核檢查和效益分析，強化財務服務支撐能力。開展專題分析，進一步夯實基礎管理，提高企業運作效率和效益。加強集中采購和倉儲物資的精細管理，通過招標、議標、談判等形式，有效降低了采購成本。按照“人崗匹配、德才兼備”的原則，完善員工的聘用、考核、激勵、約束、監督機制。深入貫徹落實安全生產責任制，確保職責明晰、任務明確、工作到位，加強基站、營業廳、機房等要害部位的安全管理工作，加大安全生產的檢查、整改力度，開展“送安全下基層”活動，提升全員安全防范意識。（李金勝）

【移動公司與駐馬店日報社簽訂全面合作協議】    2010年3月10日，移動公司與駐馬店日報社簽訂全面合作協議，市政府副市長盧奎出席簽約儀式。雙方本著“相互信賴、共同發展、互利共贏”的原則，簽訂了全面合作協議，打造了媒企合作的典范。根據協議，公司將為日報社組建VPMN通信網，為其提供集團信息化產品應用和服務，以及手機郵箱、飛信、手機電視等適合記者、編輯使用的新業務。同時，日報社將公司作為主要通信業務合作伙伴，優先選擇公司提供的通信產品和服務，并積極配合公司開展的各類活動做好新聞宣傳報道，維護公司良好企業形象。（李金勝）

【全力保障“3·22”泌陽礦難移動通信暢通】   2010年3月22日，泌陽縣順達公司條山鐵礦發生透水事故。接到相關信息后，公司迅速成立以公司總經理劉冠軍為總指揮的“泌陽礦難通信保障指揮調度中心”，公司網絡部門、綜合部門及泌陽分公司第一時間啟動應急通信預案并組織人員、車輛奔赴事故現場，為救援工作提供有力的通信保障。工作人員克服山路崎嶇陡峭、彎度大、坡度高等困難，及時調配應急通信車于早上6點鐘到達現場，維護人員結合現場情況，因地制宜，克服山區一系列不利因素，緊急開通直放站，提供更好的信號服務，同時增派油機、發電車等相關應急物資，確保救援現場通信暢通。公司利用自主研發的重大事件應急保障重點基站實時跟蹤系統，適時進行參數動態調整，并通過基站載頻擴容，打開半速率等方式加強基站吸收話務能力。及時發布“泌陽礦難現場周邊基站通信情況”和“通信保障進展情況”的短信，并公布通信保障小組內人員分工及聯系方式，保證通信保障工作順利進行。同時，維護人員攜帶兩部衛星電話至現場，做最好的準備確保礦難現場及周邊移動通訊的萬無一失。（李金勝）

【加快TD-SCDMA重點工程建設工作會議】   2010年5月28日，市政府組織召開加快TD-SCDMA重點工程建設工作會議，下發了《關于開放辦公樓頂支持TD—SCDMA建設的通知》，要求各級、各部門、各單位率先開放辦公樓頂，用實際行動支持TD建設，副市長盧奎出席會議并做重要講話。（李金勝）

【百萬企業信息化推進合作工程】   2010年7月29日，移動公司與市工業與信息化局共同啟動“百萬企業信息化推進合作工程”，市政府副市長喬建宏、市人大常委會副主任馮玉梅參加了儀式。副市長喬建宏在講話中指出，全市廣大中小企業普遍存在信息獲取難、資金支持難、效率管理低、發展相對滯后、安全管理相對薄弱、各類人才較為缺乏等問題。積極推進中小企業信息化建設、迅速提升中小企業信息化水平、引導中小企業應用現代信息技術、增強自主創新能力、拓展市場空間、增強綜合競爭力，既是全市中小企業發展的迫切需要，也是走新型工業化道路、適應經濟全球化的客觀要求�！鞍偃f企業信息化推進合作工程”將列為今后全市企業信息化建設的重點項目之一，為加快信息技術在企業的推廣、應用等方面探索一條新路。（李金勝）

【市政府與公司簽署行政效能電子監察系統建設合作協議】   2010年10月20日，市政府與公司簽署駐馬店市行政效能電子監察系統建設合作協議。根據協議，公司負責全市行政效能電子監察系統的網絡建設及集成(包含行政審批、行政征收、行政處罰、重點項目投資、政務公開、信訪投訴、公共資源交易等電子監察系統子模塊)和全市行政效能視頻電子監察系統的網絡建設與系統集成。公司還將為該系統和接入單位提供以下信息化支撐：一是添加移動辦公功能，實現基于手機終端的流程短信提醒、WAP審批處理和查閱，使所有系統用戶均可隨時隨地的進行辦公。二是搭建融合通信平臺，使各接入單位、用戶能夠實現語音、數據傳輸、視頻和短彩信業務的融合應用，并組建VPMN網，便于單位內部之間聯系。三是為各接入單位開通TD-SCDMA/GPRS無線接入網上審批及行政效能電子監察系統專網。四是向接入單位及相關工作人員推廣G3移動商話。五是提供系統維護、擴容等支撐。（李金勝）

【移動公司獲得首屆“市長質量獎”】   2010年10月25日，移動公司獲得首屆“市長質量獎”， 市長劉國慶為公司頒發獎杯、獎金和證書。近年來，公司按照卓越績效管理模式的要求，緊緊圍繞“質量”和“卓越”兩大主題，積極實施“質量興企、品牌帶動”戰略，把企業的經營、服務、建設、管理等工作與質量提升活動有機結合起來，扎實推進，促進了企業整體質量的快速提升，取得了良好的經濟效益和社會效益。（李金勝）

【市政協主席鄧來法來公司視察指導工作】   2010年11月16日，市政協組織10余名省、市政協委員蒞臨公司視察指導工作，市政協主席鄧來法，副主席閆超、張勇剛出席視察活動。視察組人員在親眼目睹、親身體驗了營業廳優質服務和移動通信的方便快捷后，進行了集中座談。省、市政協委員們對公司的發展成績、促進地方發展、積極履行社會責任給予了充分肯定，同時也提出了不少建設性的意見和建議。（李金勝）

【“移動之夜”新年音樂會】   2010年12月27日，移動公司邀請中國人民解放軍空政交響樂團舉辦“移動之夜”新年音樂會，市領導趙煥之、武國定、張德軒、孟憲飛出席。（李金勝）