建設銀行

【業務經營概況】   2010年，建行駐馬店分行各項存、貸款保持快速增長勢頭，貸款結構更趨合理，經營質量和效益進一步提升，不良貸款繼續低位運行，在確保重大建設項目資金需求的基礎上，大力扶持中小企業特別是縣域中小企業的發展，同時，不斷提高金融服務水平和服務能力，滿足廣大居民日益增長的金融服務需求，樹立了良好的企業形象。各項存款創歷史新高：2010年底各項存款時點余額達107.05 億元，創歷史新高。其中，一般性存款余額105.6億元。企業存款時點余額37.9億元，新增5.6億元，完成省行計劃的124.9 %；個人存款時點余額67.7億元，時點新增8.2億元，系統排名第六；個人貸款迅猛發展，對公貸款穩定增長：12月底，個人貸款余額7.58億元，新增3.02億元，完成省行年度計劃的135%，余額和新增均位居同業第一。各項貸款余額38.74 億元，比年初增加6.77億元。公司類非貼現貸款余額31.15 億元，新增3.75億元。貸款不良率0.1%，貸款質量保持在較高水平；實現中間業務凈收入6660萬元，較上年增加1508萬元，完成省行年度計劃的103.69%；龍卡通新增12.23萬張。汽車卡新增2203張，系統內排名第三 。汽車分期交易593萬元，完成省行計劃593%，系統內排名七；電子銀行渠道實際生產能力等約于13個物理網點，實力排名系統內第七；實現國際結算量6128萬美元，計劃完成率123%。實現結售匯量5845萬美元，計劃完成率150%；西平支行再獲“全省十佳縣支行”，成為全省唯一連續三年獲此殊榮的縣支行；駐馬店分行榮獲總行2010年“民本通達”營銷競賽先進集體。（朱中文）
【重點業務開展情況】    2010年，建行重點業務，一是努力增收，確保中間業務領先地位。2010年，建行把中間業務擺到重要戰略地位，精心組織，完善激勵，強化督導，加強通報，在全行先后開展了“沖刺30天、收入超千萬” 中間業務推進月營銷競賽活動和“趕進度、提速度，全面完成中間業務年度計劃”競賽活動。積極營銷“大豐收”、“日鑫月溢”等對私、對公理財產品和代理保險業務，針對重點客戶、重點項目，開展聯動營銷、交叉營銷和差別化營銷，促進了中間業務收入的跨越式增長，銀行卡、理財產品和代理保險三項產品收入超千萬元，中間業務收入創歷史最好成績并繼續保持同業領先地位。二是全力以赴，大抓存款。提出“全力以赴，強力推進存款業務發展”的工作要求。設立機構業務部，成立企業存款、個人存款和公積金存款三個任務不同的存款工作團隊，開展“創先爭優、強力推進存款業務發展”競賽活動，建立激勵和懲戒機制，堅持例會和督導制度，集中優勢力量爭奪競爭對手存款資源。緊盯市場和同業，采取針對性措施，取長補短，加快存款發展。2010年成功營銷了地方財政代理國庫集中支付項目。5月底，存款規模首次突破百億元大關，年底達107.05億元的歷史新高。（朱中文）
【提高業務發展質量】    2010年，建行以調整結構，提高業務發展質量。一是深化信貸結構調整。嚴控對“兩高一資”、“產能過剩行業”等項目的貸款投放，大力營銷昊華駿化、駐馬店中醫院等符合信貸政策、發展前景較好、綜合貢獻度較高的優質項目和具有較高社會價值的民生項目；完善小企業信貸工廠經營模式，重點支持有市場發展潛力和競爭優勢、成長性好、抗周期性強的中小企業，小企業貸款新增1.7億元，再創歷史新高；充分發揮個貸中心集約化和專業化經營的優勢，積極發展個貸業務，大力拓展助業貸款等個貸新品種的市場空間，當年個人貸款新增同業排名第一。二是加大“速貸通”、全額保證金承兌、財務顧問等公司類中間業務的營銷力度，積極營銷“日鑫月溢”等對公理財新產品，大力發展出口退稅質押貸款等新的資產業務品種，提高中間業務在收入結構中的占比，逐步弱化以利息收入為收入主渠道的經營模式。三是調整產品結構。以“抓產品、增收入”為主線，組織進行重點產品競拍。堅持開展代理保險、基金、黃金、個人網銀、信用卡等重點產品營銷。加大資金結算產品培訓力度，促進結算收入大幅增長，2010年實現結算收入406萬元，比上年的134萬元新增272萬元，增幅203%，計劃完成率全省排名第二。（朱中文）
【客戶拓展和業務轉型】    一是拓展中高端個人客戶，推動個人業務轉型。以客戶結構調整為主題，強化產品銷售和隊伍建設。從業務指標、運營管理、服務深化和品牌創建四個方面著手，抓服務、強營銷，積極擴大中高端客戶規模。開展形式多樣的理財產品推介和“客戶接待日”活動，帶動個人客戶的拓展。認真落實“五崗一角色”，扎實推進“銷售和服務”分離，提升網點服務效率，提高客戶差異化服務水平。二是加強對公重點客戶營銷，搶抓重點客戶資源。積極收集和篩選客戶信息，進一步挖掘和培育貢獻度較高的客戶。以滿足客戶需求為根本出發點，針對不同的客戶提供不同的產品和服務方案，增強對重點客戶、重點項目的市場競爭能力，進一步壯大重點客戶規模。建立任務型營銷團隊，上下聯動，公私聯動，進一步提高重點客戶貢獻度。2010年成功營銷了綜合貢獻度較高的天中煤業本外幣注冊資本金戶和省行級雙高重點客戶駐馬店市中醫院基本結算賬戶。三是進一步推進網點轉型。深入推進對公營業網點由核算型向營銷核算并重型轉變，促進了對公結算收入的大幅增長。積極促進網點二代轉型，成立網點轉型二代項目推廣領導小組，制定了《駐馬店分行網點轉型二代項目推廣工作驗收方案》，組織了學習和培訓，進行轉型措施推廣、轉型效果測量等工作。轉型網點的產品銷售能力和VIP客戶服務能力不斷增強，客戶滿意度得到提升。（朱中文）
【合規經營】    2010年，建行堅持開展合規檢查和屢查屢犯專項整改活動，深入開展“百日整肅活動”和“案件防控執行年活動”，認真做好重要風險點的風險排查工作，積極推進“人人主動合規、人人合規有責”的合規文化建設。充分發揮大風險管理平臺的作用，加強重點環節風險檢查，督促整改存在問題，有效釋放了業務發展過程中的風險隱患，全年未發生一起重大責任事故和風險案件。強化“賬戶合規率、賬戶對賬率、稽核差錯率、先進備付率、檢查整改率”控制，提升“五率”控制水平。年底，稽核差錯率為萬分之0.4，較上年下降萬分之0.49，首次跨入全省先進行列。嚴格管理，規范操作，細化流程，積極穩妥推進賬戶集中審核、集中報批工作，確保了賬戶開立使用的合法合規。持續優化基層機構風險等級評價管理辦法和關鍵風險點檢查制度，創新制定了非現場實時監控管理辦法，對全轄網點實行7X24小時常態化的操作行為監控，有效提升了全轄操作風險管理水平。積極開展“貸后管理年”活動，加強對“三個辦法一個指引”的學習理解和運用，增強貸款合規性管理能力。組織進行《員工從業禁止若干規定》的學習、教育、推進和落實工作，全員簽署了《廉潔合規從業承諾書》，開展安全檢查和排查，進一步提高案件防控水平，實現了全年風險無案件、安全無事故。（朱中文）